Die Digitalisierung der Geschäftswelt schreitet voran und ist längst als Herausforderung auf den Agenden des Mittelstandes angekommen. Dazu bieten wir mit unserem Beratungsangebot genau die passende Expertise, denn unsere Lösungen sind auf die besonderen Bedürfnisse des Mittelstandes ausgerichtet: unternehmensspezifisch und zukunftsoffen konzipiert – mit vertretbaren Kosten zu realisieren. Die Digitalisierung fordert heute von allen Entscheidern systemisch vom Bedürfnis des Kunden ausgehend zu denken: Was möchte der Kunde genau, wie reagiert unser digitales Angebot darauf, unser Marketing, unsere Vertriebsstrategie, Produktion, IT-Struktur, unser Controlling? Für eine kompetente Digitalisierungsberatung, wie wir sie verstehen, bedeutet das, bereichsübergreifende BI-Lösungen anzubieten und gleichzeitig das komplexe Gesamtbild des Unternehmens im Fokus zu behalten. Das reicht von der BI-Unterstützung zur Markenpflege über geeignete Big Data-Analysen von Kundendaten, Schulung von Mitarbeitern bei Prozessveränderungen bis zu Schaffung eines ‚real-time-reporting’ an die Geschäftsführung.
Und nicht zuletzt Innovationsempfehlungen zu geben, wo immer Entwicklungspotenzial im Prozess identifiziert wird.
Unser Anspruch ist es, maßgeschneiderte BI-Lösungen zu liefern, die auf alle Prozesse und Systeme im Unternehmen optimal aufeinander abgestimmt sind und sie untereinander sinnvoll koppeln. Nur dadurch erst werden digitale Geschäftsprozesse auch dauerhaft effizient, flexibel und entwicklungsfähig bleiben. Wir beraten Sie gern.
Damit unternehmensspezifische Digitalisierungsvorhaben transparent und damit sicher planbar werden, haben wir den DIGITALISIERUNGS-LOTSEN© entwickelt. Es handelt sich dabei um ein Führungs- und Steuerungsinstrument speziell für die Geschäftsführung mit dreifachem Nutzen:
1. Exakte IST-Übersicht aller digitalisierten Geschäftsprozesse im Unternehmen.
2. Nach Abgleich mit einer digitalisierungsgerechten SOLL-Organisation werden Handlungsfelder zur Optimierung sichtbar gemacht.
3. Zu den Handlungsfeldern präsentieren wir einen individuell ausgearbeiteten "Realisierungs-Fahrplan".
Gerne stellen wir Ihnen den DIGITALISIERUNGS-LOTSEN© auf Anfrage vor!
Ja, Kundenfreundlichkeit kostet etwas – und zahlt sich auch aus! Durch Reaktivierung von Bestandskunden, durch den Gewinn von Neukunden, durch Umsatzsteigerung. Das ist das Ziel des Digitalen Kundenmanagements, wie wir von productive-data es verstehen.
Gut organisiert und konzeptionell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten bringt es Sie Ihren bestehenden Kunden dauerhaft und bindend näher. Kundenfreundlichkeit wird mit positiven Bewertungen belohnt, die Ihr Angebot attraktiver und anziehender macht und verringert dadurch wesentlich die Hürde der Kaufentscheidung. Mehr Interessenten werden zu mehr Neukunden.
Ja! Mit BI kann man das Potenzial Ihrer Unternehmensdaten heben und verwerten – und wir von productive-data haben das Know-how dazu.
Innovativ angewandtes BI kann zum Beispiel aus nur noch wenig genutzten Datenbeständen mittels Analysen überraschende Erkenntnisse gewinnen. Mit einer wirklich guten Idee kombiniert lässt sich daraus ein attraktiver Zusatznutzen für Ihre Kunden formen, der zu einer neuen, verwertbaren Leistung für Ihr Angebotsport- folio führen kann.
BI kann mehr als Effizienz steigern und Kosten reduzieren. Es ist auch ein strategisches Instrument, um gewinnbringendes Datenpotenzial zu identifizieren und nutzbar zu machen.
Ja, zum Beispiel, indem man seine Plattform für die Mitbewerber öffnet! Das kann sinnvoll sein, wenn Sie nah am Marktführer sind, die „pool position“ Ihnen jedoch schwer erreichbar scheint.
Ihre Plattform hat dann bereits eine beachtliche Reichweite und ist deshalb für Ihre Marktverfolger interessant genug, um dort ihre Angebote zu platzieren. Öffnen Sie ihnen Ihre Plattform und profitieren Sie von „sale“-Beteiligungen und der dadurch weiter steigenden Relevanz Ihrer Plattform. Und nebenbei haben sie Zugriff auf die wertvollen Analysedaten der Fremdverkäufe, die sie zur Optimierung des eigenen Angebotes nutzen können. Vorausgesetzt, Ihre Marketing- und Datenstruktur ist für solche Aufgaben gewappnet. Wir von productive-data können Sie hier beraten.
Ja, in dem Sie sie immer besser kennenlernen und ständig mit ihnen im Gespräch bleiben. Beides ist das Ziel ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagements, wie wir von productive-data es verstehen.
Verhaltens-, Affinitäts- und Tracking-Analysen liefern alles, was Sie über Ihren Kunden wissen sollten. Marketing und Vertrieb können daraus immer passgenauere, individualisierte Angebote formen.
Und wer seinen Kunden gut kennt, weiß auch wie und auf welchem Weg er mit ihm sympathisch im Gespräch bleibt. Mit Angebotsaktionen, Vorzugskonditionen für attraktive Dienste, auf zielgruppengerechten Plattformen, in aktuellen Auftritts-formaten ... Viele Wege führen zum Ziel, Bestandskunden erfolgreich zu binden – und auch die ganz stillen Bestandskunden wieder zu aktivieren.
Ja und nein – es kommt dabei ganz auf die Strategie an, mit der Sie Ihr Ziel erreichen wollen!
Ihr Ziel sollte klar sein: Zukunftsfähigkeit! Der Weg dahin wird aus vielen herausfordernde Umstellungsmaßnahmen bestehen. Dabei gilt es jede Etappe mit einem Gewinn für Ihre Effizienzbilanz abzuschließen – und gut motivierte Mitarbeiter mit ‚im Boot’ zu haben. Um diese Prozesse risikomindernd zu gestalten werden Sie einen klugen Fahrplan benötigen. Wir von productive-data können Sie dabei beraten.
Hier zahlt sich eine gute Beratung langfristig besonders aus. Was Sie gewinnen, ist vollständige Echtzeit-Kontrolle aller Geschäftsbereiche, schnelle Reaktions- und Steuerungsfähigkeit, grundsätzlich gesteigerte Effizienz, Agilität und gestärkte Wettbewerbsfähigkeit. Für die Risikobetrachtung sind das alles entscheidende Chancen!
Ja, indem Sie ihm mit geeigneten BI-Lösungen sozusagen ständig ‚über die Schulter schauen! Wir von productive-data wissen, wie man das realisiert.
Den Abhängigkeitsrisiken von seinen Lieferanten kann der Mittelstand heute mit kombinierten IT- und BI-Maßnahmen proaktiv begegnen. Dabei ist es nur ein erster Schritt, die eigene Logistik mit der des Lieferanten automatisch abzustimmen. Erst wenn die Produktion beim Lieferanten eng mit der eigenen Prozesskette verzahnt ist, wird es möglich, permanent und in Echtzeit den Stand einer Lieferung zu kontrollieren. Die dazu nötige Einbindung des Lieferanten in die eigenen IT-Systeme erhöhen Ihre Reaktionszeiten, geben Ihnen Planungssicherheit und schaffen so Vertrauen zum Lieferanten und in die Lieferkette. Und nebenbei eröffnet sich Ihnen damit neues Effizienzpotenzial.